Hilfe, die ankommt

Kontakt zu Boomerang Casino

Schreib, chatte oder ruf an: Der Support von Boomerang Casino ist rund um die Uhr für dich da, an jedem Tag.

Support erreichen Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

720.356 €

7.213 Spieler online

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3869/2008

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 5 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 35.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit AES-Verschlüsselung und unabhängige Prüfung durch Gaming Laboratories International

Unabhängige Prüfung · Lizenzierte Transparenz

Wähle den Kanal, der zu deiner Frage passt

Diese Auswahl hilft dir, wenn du gerade eine schnelle Antwort oder eine klärende Auskunft brauchst.

Vom Warten zum direkten Gespräch

Im Live-Chat auf der Seite bist du in rund drei Minuten mit einem Menschen verbunden, ideal bei Fragen rund um Einzahlung oder Spielablauf.

Chat starten

Schriftliche Anfrage

Für genauere Anliegen schreibst du an [email protected]; eine Antwort kommt in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir an.

E-Mail schreiben

Du willst lieber sprechen

Ruf unter +49 30 4047 3806 an, erreichbar in der Zeitzone CET, und rechne mit etwa fünf Minuten bis zum Gespräch mit dem Support.

Anrufen

Boomerang Casino Deutschland

Nutze den Support für Spieler aus Deutschland

Hier findest du Nummer, Sprache und Behörde, die für dich in Deutschland gelten.

Kontakt

Telefon Deutschland+49 30 4047 3806

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

E-Mail[email protected]

Aufsicht

ReguliererGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3869/2008

Hilfe

Hilfe bei SpielsuchtBundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler

Unabhängige Prüfung · Lizenzierte Transparenz

Boomerang Casino klärt deinen Fall

So bekommst du eine zweite Prüfung, wenn die erste Antwort nicht reicht.

Schildere den Fall mit Datum

Schreib an die Beschwerde-Adresse, nenne deine Spielerkennung und schildere den Fall mit Datum. So landet dein Anliegen sofort bei der richtigen Stelle.

Boomerang Casino prüft erneut

Prüfe die Antwort von Boomerang Casino auf die genannte Frist und reiche fehlende Nachweise nach. Eine vollständige Schilderung verkürzt die zweite Prüfung deutlich.

Boomerang Casino eskaliert den Fall

Bleibt die Lösung strittig, verlange eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Halte deine bisherige Korrespondenz bereit, damit der Fall zügig weitergeht.

Behördliche Beschwerde

Führt auch das zu keiner Einigung, wende dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Lege deine Beschwerde samt bisherigem Schriftwechsel dort vor.

Boomerang Casino Abteilungen

Statt falscher Warteschlange gleich richtig

Wir sortieren bei Boomerang Casino deine Anfrage lieber vorab, damit sie ohne Umweg an die zuständige Stelle geht.

Konto

Allgemeiner Support[email protected]

Verifizierung und Ausweis[email protected]

Geld

Ein- und Auszahlungen[email protected]

Sonstiges

Beschwerden[email protected]

Datenschutz und Daten[email protected]

Geschäft und Partner[email protected]

Sechs Fakten zum Anbieter

Hinter dem Spiel steht ein klarer Betreiber

Nach dieser Tabelle weißt du, wer hinter Boomerang Casino steht und wie du schreibst.

Firma

FirmennameBoomerang Casino GmbH

HandelsregisterHRB 679011 (Deutschland)

AnschriftGartenweg, Berlin

Lizenz

AufsichtGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

LizenznummerGGL/3869/2008

Schriftkontakt

Support-E-Mail[email protected]

Wo finde ich Hilfe beim Spielen?

Boomerang Casino GmbH darf dir beim Spielen helfen, aber nicht aus einer Spielproblematik heraus. Dafür sind in Deutschland unabhängige Organisationen da: die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS Sperrsystem und Anonyme Spieler.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung stellt kostenlose Informationen und Beratung zum Thema Glücksspiel bereit und klärt über Risiken auf.

OASIS Sperrsystem. Über das OASIS Sperrsystem lässt du dich bundesweit für alle Anbieter sperren, damit du nicht bei einem anderen Casino weiterspielst.

Anonyme Spieler. Anonyme Spieler bietet Selbsthilfegruppen, in denen du ohne Namen über dein Spielverhalten sprechen kannst.

Du fragst gerade

Klarheit in wenigen Sätzen

Diese sechs Antworten klären Datenschutz, Prüfung, Lizenz, Nachtstunden, Einspruch und Sprachen.

startMuss ich für eine Kopie meiner Daten eine Anfrage stellen?+

Ja, eine kurze Nachricht an [email protected] genügt, um eine Kopie oder Löschung deiner Daten zu verlangen. Das Team bearbeitet den Wunsch und meldet sich bei Rückfragen. Dein Passwort braucht dafür niemand.

startWo bleibt meine Verifizierung, wie lange dauert das?+

Für gewöhnlich sind es einunddreißig Stunden, bis die Prüfung durch ist. Liegt ein Adressnachweis in schlechter Qualität vor, zieht sich der Vorgang länger. Schick die Unterlagen vollständig, dann verkürzt sich die Wartezeit deutlich.

startWo finde ich die Lizenz mit ihrer Nummer?+

Die Genehmigung stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, mit der Nummer GGL/3869/2008. Betreiber ist die Boomerang Casino GmbH aus der Gartenweg in Berlin, eingetragen unter HRB 679011. Beide Angaben stehen im Seitenfuß.

startWo bekomme ich nachts und am Sonntag Hilfe?+

Der Kontakt läuft rund um die Uhr, auch am Wochenende, in der Zeitzone CET. Nachts antwortet der Chat meist in drei Minuten, am Telefon in fünf. Nur die E-Mail braucht länger, dort kommen Antworten üblicherweise binnen vierundzwanzig Stunden.

startWarum soll ich mich zuerst beim Support beschweren?+

Weil das Team die Sache prüfen und meist direkt lösen kann. Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wende dich schriftlich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum. Erst danach bleibt der Weg zur GGL als Aufsicht.

startKann ich beim Support auch auf Deutsch schreiben?+

Ja, Deutsch gehört zu den Sprachen des Kontakts. Antworten gibt es außerdem auf Englisch, Finnisch und Norwegisch. Schreib in der Sprache, in der du dich sicherer fühlst, das beschleunigt die Klärung.

Erreichbarkeit

So schnell antwortet Boomerang Casino

Diese Zeiten nehmen dir die Sorge, lange auf eine Antwort warten zu müssen.

Live-Chat

Live-Chat Zeitenrund um die Uhr

Live-Chat erste Antwortdrei Minuten

Zeitzone aller AngabenCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

E-Mail Antwort24 Stunden

Telefon

Telefonnummer+49 30 4047 3806

Telefon Wartezeitfünf Minuten

Halte diese Angaben vor dem Kontakt bereit

Lege diese fünf Dinge bereit, bevor du dich meldest.

Spielerkennung oder E-Mail-Adresse
Betroffene Buchung und Datum
Screenshot der Fehlermeldung
Ausweis für die Verifizierung
Kurze Beschreibung des Anliegens